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    會員登錄|會員注冊 2022年5月15日 星期日

    民生銀行:專業精準 提升新市民金融服務質效

    為切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感,民生銀行針對新市民在創業、就業等重點民生領域的金融需求持續發力,不斷豐富產品體系,提升服務質量,滿足新市民多方面金融服務需求。

    花先生是江蘇省連云港人,讀書時熱衷于研究潮汕美食,幾經輾轉后,在汕頭市龍湖區開辦公司,生產潮汕牛肉丸等潮汕特色小吃。

    在企業發展急需資金周轉時,人生地不熟的花先生一時無所適從,抱著“撥打銀行電話看看能不能貸款”的想法撥打了民生銀行的貸款咨詢電話。民生銀行汕頭分行信貸經理在詳細了解花先生及企業經營的情況后,為其提供了50萬元小微企業貸款。后續,又通過利率優惠減輕花先生在疫情期間的經營壓力,解決了花先生經營資金周轉問題,為花先生在汕頭穩定發展提供了有力支持。

    這是民生銀行專業精準為新市民提供高質量金融服務的一個縮影。為切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感,民生銀行針對新市民在創業、就業等重點民生領域的金融需求持續發力,不斷豐富產品體系,提升服務質量,滿足新市民多方面金融服務需求。

    強化小微服務質效 有力支持新市民創業就業

    “自成立以來,我們共解決就業崗位6萬余個,為餐飲行業培養了近萬名管理人才,實現了1000多人的創業夢,其中就包括了大量來重慶尋找夢想的新市民?!敝貞c劉一手集團相關負責人表示。

    餐飲業上手快、崗位多,是吸納新市民就業的重要行業之一。在重慶劉一手集團助力諸多新市民扎根城市的背后,有著金融專業高效的有力支持。自2011年以來,民生銀行重慶分行為劉一手及其名下相關企業共提供3270萬元的信貸支持,精準灌溉金融甘露,切實為企業排憂解難。

    作為本土品牌,重慶老字號“陳麻花”也是吸納新市民較多的企業。為助力企業打開銷售市場,擴大經營規模,民生銀行通過賬戶結算、兌換零鈔、理財增值、信貸支持等多樣化形式,為企業提供全方位綜合金融服務,敏捷響應該企業金融需求。

    新市民創業、就業問題備受關注。針對集中吸納新市民群體就業的小微企業和個體工商戶,民生銀行發揮多年深耕小微金融的優勢,采取有效措施打通金融服務的難點、堵點,有力支持新市民創業就業。

    一方面,加大對小微融資服務準入支持。做好非法人機構、無營業執照的新市民等特殊經營群體客戶以及其他小微客戶融資服務工作,明確無股份的實際控制人及其配偶納入小微融資服務客戶范圍管理,通過新市民創業的賬戶往來流水、購銷合同等經營材料,給予授信支持。

    另一方面,豐富信貸產品種類、優化服務能力。優化線上信用貸款“網樂貸”、簡化信用“微貸”、更新小微信用授信“增值貸”,滿足新市民創業多元的授信需求,小微信貸產品新市民均可申請。同時,推出移動作業模式,簡化客戶申請資料、提高辦貸時效,大力推廣線上辦理無還本續貸服務,小微客戶通過手機銀行進行自助申請、自助簽約,3分鐘即可實現成功續貸,實現“足不出戶的無還本續貸”。

    打造園企銀三方合作模式 聯動提高新市民服務水平

    產業園區是中小微企業成長的沃土,在各大產業園區中,有大量的新市民在此安居就業。近期,民生銀行在全國范圍內組織開展園易民生,相伴萬里”園區萬里行主題活動,通過為園區管理方、園內企業、企業員工提供多樣化的活動和快捷高效的服務,打造園企銀三方協同發展的合作新模式,聯動提高新市民金融服務水平。

    面對汕頭各大工業園區的差異化金融需求,民生銀行汕頭分行組建了前中后臺一體化的敏捷性服務團隊,對產品進行特色化、標準化設計,為園區定制專屬金融產品和“一園一策”的服務方案,為園內企業提供一攬子的金融服務,提升園區客戶體驗。目前,民生銀行汕頭分行已與潮南印染產業園等園區展開合作,為入駐園區企業提供廠房按揭金融服務,貸款額度高、期限長、利率低,能夠有效緩解小微企業因一次性大額支出而造成的資金周轉難題。同時,該行為入駐的企業及其員工提供云賬戶、代發工資、信用卡、保險等多元化產品,為企業提供全方位、一站式綜合金融服務,全力提高新市民金融服務水平。

    民生銀行上海分行與市擔保中心、市就促中心簽訂創業貸協議,推出創業貸產品,重點支持小微創業客群,包括但不限于:重點科創園區,如張江高科技園區、漕河涇科技園區等區內小微企業;本市文化創意園區內各初創企業;上海市和區政府創業中心推薦的小微客戶等,通過園區、創業中心給予的擔保增信為小微企業快速獲得資金支持提供保障。

    民生銀行濟南分行主動與新市民較為集中的產業園區對接,截至目前,已對接擬重點開發的園區近20家,將進一步滿足園區企業差異化金融需求,為園區小微企業提供一攬子金融服務。

    代發工資上門服務 用心用情滿足基礎金融服務所需

    上海廣闊的市場空間,創造了良好的創業環境,大批新市民的到來,進一步推動整體創業就業環境優化的良性循環。3月份以來,面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,為滿足新市民代發工資的賬戶需求,民生銀行上海分行積極拓展疫情期間線上II類賬戶代發工資業務的合規發展,做好新市民代發工資服務。

    為提高新市民金融服務體驗,民生銀行上海分行針對代發工資企業客戶提供專屬上門辦卡服務,通過一站式上門服務滿足企業職員用卡需求,代發工資借記卡可享受本行轉賬手續費減免優惠。同時,通過辦理長三角暢卡,為新市民人群減免多項用卡手續費,包括借記卡工本費、小額賬戶管理費、短信通知服務費等;交易方面,則減免同城、異地、本行及他行ATM渠道取款手續費;掛失、異地他行人民幣匯款等手續費。

    一直以來,民生銀行高度重視企業工資代發業務,通過專業、用心的服務,為企業提升工作效率,降低管理成本,讓新市民感受到薪資管理的便捷高效。特別是針對農民工新市民群體,民生銀行大規模開辦批量開卡與代發工資業務。目前,所有分行均可開辦能夠契合新市民群體需求的“農民工工資支付保函”對公業務。另外,民生銀行已上線“關心關愛建筑工人”借記卡,后續可作為全國建筑工人客戶群體的工資卡及主結算銀行卡。

    此外,民生銀行不斷傾斜資源,創新豐富新市民金融服務權益。近期,民生銀行合肥分行把金融科技與居民消費接軌,推出首張安徽區域特色“皖美生活”商超聯名借記卡,為符合條件的新市民等持卡客戶提供權益優惠與消費便利。

    下一階段,民生銀行將秉承“服務大眾,情系民生”的企業使命,持續圍繞新市民群體加快產品和服務創新,進一步擴大新市民服務范圍、加深服務深度,切實提高新市民金融服務的可得性和便利性,用心用情為新市民群體提供高質量綜合金融服務。

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